常见问题

------------------------------------------ 客服咨询问题 ------------------------------------------

Q：如何联系游戏人工客服？

A：仙侠世界2客户服务“焕心升级”，微信客服全个性化服务开启。 为了方便为玩家提供更多个性化的服务，我们提供了微信客服通道。您可以用您的微信扫描下方二维码获取服务。友情提示：微信客服通道还在测试中，每日限时服务。

微信扫一扫，向仙侠世界2客服求助

------------------------------------------ 客户端安装问题 ------------------------------------------

Q：客户端在哪下载？

A：游戏客户端可前往官方网站的下载中心中进行游戏的下载。>>>点击前往游戏下载网址

Q：下载速度过慢或无法下载，怎么办？

A：下载速度过慢或者根本无法下载，可能是由于下载火爆原因造成的，建议您可以过段时间以后再尝试下载。

Q：客户端下载好了，但是无法安装怎么办？ 

A：您好，首先建议您可以检查一下您的硬盘空间是否足够，我们希望您安装《仙侠世界2》的硬盘剩余空间保证有 50GB 以上。其次，您可以查看一下您电脑的操作系统，我们希望您的操作系统为Win7 64位及以上版本。

Q：游戏与显卡不兼容怎么办？

A：请更新您的显卡驱动程序以及 DirectX 版本（至少为DirectX 11）。

Q：《仙侠世界2》是否支持双开？ 

A：我们的游戏是支持双开的。 

Q：安装游戏时提示“本安装程序必须以系统管理员权限运行” 

A：请用管理员权限帐号进行安装即可。

------------------------------------------ 账号问题 ------------------------------------------

Q：第一次游戏，如何注册账号？

A：您可以前往>>注册页面 ，通过手机验证或填写相关信息来注册账号。

Q：如何对账号进行充值并兑换成游戏内元宝？

A：您可以选择以下两种方式对账号进行充值并获得元宝。

一：您可以前往>>巨人充值中心 输入自己的帐号和密码登入后，通过一卡通充值、支付宝、微信、手机&固话等方式来进行账号的点数充值。充值成功后，您可以打开游戏客户端，点击游戏左下角“充”图标并打开游戏内充值页面。打开“点数兑换”界面后，在该页面输入您所需要兑换的元宝数量，点击兑换即可成功获得相应元宝。

二：您也可以直接打开游戏客户端，点击游戏左下角“充”图标并打开游戏内充值页面。在“直冲元宝”界面中输入您要充值的金额后，点击确定，通过支付宝或是微信的二维码扫描来直接进行元宝的充值。

------------------------------------------ 游戏相关 ------------------------------------------

Q：《仙侠世界2》是什么类型的游戏？

A：《仙侠世界2》是巨人网络旗舰品牌《仙侠世界》系列的第二部作品，是一款次世代水平的MMO网游大作。 

Q： 1个账号能建几个角色？

A：每个账号最多可创建三个角色。如要增加角色，需删除之前创建的角色，才可继续添加。

Q：本次测试开放几个职业？

A：绝影峰、星罗天、妙音谷、破军府、幻剑宗、玄羽宫、神荒岭和天龙居共8个职业。 

Q：在月神宫人太多了，没法做任务怎么办？

A：可在小地图上方找到更换线路按钮，换到人少的线进行游戏。 

Q：周围人太多了很卡，有什么办法可以把其他人不显示吗？

Ctrl+F11可以屏蔽玩家的人物、玄兽的显示和头顶上文字的显示，恢复显示再按一次即可。 

Q：为什么我在游戏中按什么键都没用，快捷键失效了？

A：不要着急，您可以在游戏设置-系统设置与快捷键中找到"恢复默认设置"的功能，当出现该情况可尝试进行修复。 

Q：为什么到25级了就不能升级了？

A:人物达到25级后，可以按快捷建“C”在“人物“”界面，手动点"升级"按钮升级。 

Q：如何自动打怪？

A：等级达到25级后按Crtl+Z可以开启自动挂机功能，按"Y"键可以在自动挂机设置界面按自己的要求进行设置挂机。

Q：如何加入家族？

A：人物等级达到15级，按"J"键可以查看到家族界面，可以选择自己想进入的家族申请加入。创建家族则需要等级达到25级之后才可以创建。 

Q：进入场景后看不见NPC怎么办？

A：在进入该场景的一瞬间可能会无法限时显示NPC，请您耐心等待几分钟或者点击右方的任务NPC名字通过自动寻路找到。 

Q：坐骑怎么弄啊？

A：目前游戏内坐骑需要通过游戏下载礼包、副本掉落、任务赠送、坐骑售卖NPC处购买等方式来获取； 

Q：可不可以自定义快捷键？

A：按ESC键打开系统菜单后，您可以在快捷键设置的界面自由设置。 

Q：如何移动？

A：键盘W（前进）S（向后跑）A（向左移动）D（向右移动）空格（原地跳跃，配合方向键或鼠标左键 对应方向跳跃）Z（上升）X（下降）；可以在系统设置中选择功能设置点击鼠标左键移动，开启后鼠标可控制方向。 

Q：如何访问NPC?

A：靠近NPC按“F”建或点击鼠标右键。 

Q：如何调整镜头远近？

A：使用鼠标滚轮。

Q：人太多选不中NPC怎么办？

A：可以通过按住ALT键，再配合鼠标左键来选中目标NPC，也可以通过设置不显示其他玩家模型的方法来解决。 

Q：我没任务做了怎么办？

A：您按“L”键查看可接任务。如果您当前等级能接的任务均已完成，则可以通过打怪、日常任务、活动以及副本来提升角色的等级。 

Q：游戏里能不能把不受欢迎的人拉进黑名单？

A：您可以打开社会关系，在界面中添加黑名单，这样被添加角色的讲话你就看不到咯！

------------------------------------------ 新资料片问题 ------------------------------------------

Q：全新资料片“云巅之战”开放日期是？

A：游戏将于12月22日开启全新资料片“云巅之战”。

Q：新资料片版本内容有什么？

A：游戏推出了全新跨服竞技场“云巅之战”以及可将橙装升阶为神器的“淬炼”系统。

Q：跨服竞技场“云巅之战”的规则是怎样的？

A：①报名规则：每日20:25分，等级达到90级的上仙们可进行报名参赛；

②竞技规则：云巅之战共计有5场战斗，每轮战斗为2分钟。所有报名成功的玩家将被传送至云巅之上，系统会为之战力匹配。匹配成功，玩家将被传送至战斗区域，进行为时2分钟的随机5V5战斗。2分钟内所有队员全部死亡的一方为输方，另一方则为胜方。若时间结束，两方都有队员存活，则打平；

③平衡机制：为提升所有玩家的战斗体验，云巅之战中设有专属的“祖龙威压”，玩家一旦进入即被压制，效果为所有属相降低50%。而为均衡玩家之间的等级差距，所有90级以上且每高于10级的玩家，各属性皆会被压制5%，以此类推。最后为均衡连胜连败状况，一旦玩家连胜或连败两场起，该玩家的各项属性将被压制或增幅2%，以此类推；

④积分规则：胜利一轮比赛，可获得10积分。平一轮比赛可获得6分。失败一轮比赛获得3积分。除此之外，每周六周日两天，胜负平积分将会翻倍；

⑤积分商店：玩家所获得的云巅之战积分可前往积分商店中兑换商品；

⑥竞技场排行榜：每日凌晨0点将刷新排行榜，根据胜场次数，来进行大神排名的展示；

Q：“淬炼石”是什么？

A：淬炼石可对现有橙装进行淬炼。淬炼成功后，装备属性将会获得质的飞跃，与此同时，该装备也会被赋予“神器”称号。

Q：“淬炼石”如何获取？

A：无论是在跨服竞技场“云巅之战”的对决中输或是赢，又亦或是平局都可以获得云巅积分。前往积分商店中可以使用积分兑换“淬炼石”。

《仙侠世界2》运营团队
2023-12-15